Πολιτική ακύρωσης & επιστροφών

Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

Στόχος μας είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση κάθε πελάτη. Εάν προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το κατάστημά μας, ώστε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας και να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής ή ακύρωσης.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατό με το κατάστημα.

Επιστροφές Προϊόντων

Ο πελάτης οφείλει, πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, να επικοινωνήσει με το κατάστημα τηλεφωνικά ή μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας του site.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφόσον το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί, και με τη συσκευασία του όπου αυτό είναι εφικτό.

Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης ή σε ελαττωματικό προϊόν, εξετάζεται κατά περίπτωση η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντος εφόσον δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις ή εφόσον το προϊόν δεν είναι κατάλληλο για επιστροφή λόγω της φύσης του.

Λόγω της φύσης των προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε τρόφιμα ή άλλα ευπαθή είδη μετά την αποστολή τους, εκτός εάν πρόκειται για αποδεδειγμένο λάθος της επιχείρησης ή για προϊόν που παραδόθηκε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.